Installer Pulse Control
Télécharger l’application officielle Pulse Control sur Android, iPhone ou iPad.
Pulse Control est disponible publiquement sur Google Play et sur l’App Store. Il n’est plus nécessaire de rejoindre un programme de test ni d’installer un fichier manuellement.
Télécharger l’application
Google Play
Installer Pulse Control sur un téléphone ou une tablette Android.
App Store
Installer Pulse Control sur iPhone ou iPad. iOS/iPadOS 15.1 ou supérieur est requis.
Vérifiez que l’éditeur indiqué sur la fiche est TKorp et que le nom de l’application est Pulse Control.
Installer et préparer Pulse Control
Installer ou mettre à jour
Ouvrez la fiche correspondant à votre appareil, puis touchez Installer, Obtenir ou Mettre à jour.
Rejoindre le réseau local
Connectez le téléphone ou la tablette au même réseau Wi-Fi que les casques à piloter. Évitez un réseau invité qui interdit les communications entre appareils.
Autoriser la découverte
Ouvrez Pulse Control et acceptez l’accès au réseau local lorsqu’iOS ou Android le demande. Cette autorisation permet de découvrir les casques présents sur le LAN.
Détecter les casques
Les casques doivent être allumés, connectés au même réseau et préalablement enrôlés dans votre organisation Pulse. Laissez quelques secondes à l’application pour les détecter.
Compte Pulse et fonctionnement local
Pulse Control peut piloter localement des appareils compatibles sans dépendre d’une connexion Internet permanente. Un compte Pulse reste nécessaire sur les casques pour leur enrôlement et certaines fonctions liées à votre organisation ; la connexion dans l’application mobile peut être proposée pour accéder aux fonctions associées au compte.
Dépannage
Aucun casque n’apparaît
- confirmez que le mobile et les casques utilisent le même Wi-Fi ;
- désactivez temporairement VPN, relais privé ou données mobiles si le routage local est perturbé ;
- vérifiez que l’accès au réseau local est autorisé dans les réglages du système ;
- vérifiez que les casques sont allumés et correctement enrôlés ;
- essayez un réseau qui n’applique pas d’isolation des clients.
L’application n’est pas proposée sur le store
Vérifiez la compatibilité et la région affichées par le store, puis mettez le système de l’appareil à jour. Sur iPhone et iPad, Pulse Control requiert iOS/iPadOS 15.1 ou supérieur.
Signaler un problème
Écrivez à support@pulse-xr.com en indiquant :
- le modèle et la version du système du mobile ;
- la version de Pulse Control ;
- le modèle du casque ;
- les étapes de reproduction et, si possible, une capture d’écran.
Ce que vous devez avoir à la fin
- Pulse Control est installé depuis le store officiel.
- L’accès au réseau local est autorisé.
- Le mobile et les casques partagent le même LAN.
- Au moins un casque enrôlé est détecté.
Cette page vous a-t-elle aidé ?
Dernière mise à jour le