Enrôler un appareil

Objectif

Installer le service Pulse nécessaire sur un casque compatible, l’associer à votre organisation et vérifier qu’il communique avec la plateforme.

Prérequis

• un compte Pulse autorisé à enrôler des appareils ;
• une place disponible dans la licence de l’organisation ;
• un casque chargé, connecté à Internet et compatible avec Pulse ;
• un câble USB capable de transférer des données ;
• un navigateur et un système compatibles avec l’assistant Pulse.

1. Ouvrir l’assistant

Connectez-vous à Pulse, puis ouvrez Appareils → Enrôler un appareil.

Sélectionnez le modèle du casque et préparez les éventuels prérequis indiqués par l’assistant.

2. Enrôler le casque par USB

1. Activez le mode développeur et le débogage USB sur le casque si le modèle l’exige.
2. Reliez le casque directement à l’ordinateur avec un câble USB capable de transférer des données.
3. Acceptez dans le casque l’autorisation de débogage ou de connexion USB.
4. Dans l’assistant Pulse, choisissez USB, le groupe de destination et le casque détecté.
5. Lancez l’enrôlement, puis gardez le casque connecté jusqu’à la confirmation.
6. Portez le casque et accordez les autorisations système demandées par Pulse.

3. Vérifier l’appareil

Après l’enrôlement :

• ouvrez Appareils et recherchez le casque par son nom, son numéro de série ou son identifiant d’enrôlement ;
• vérifiez son groupe, son état de connexion et la dernière communication ;
• attendez l’application des politiques et la synchronisation des contenus hérités ;
• envoyez une commande non destructive, par exemple un réglage de volume.

Dépannage

Le casque n’est pas détecté en USB

• essayez un autre câble ou port USB ;
• vérifiez que le câble prend en charge les données, pas seulement la charge ;
• acceptez la fenêtre de débogage dans le casque ;
• fermez Android Studio, scrcpy et les autres outils qui utilisent ADB ;
• débranchez puis rebranchez le casque avant de relancer la détection.

L’enrôlement ne se termine pas

• vérifiez la connexion Internet du casque ;
• confirmez qu’une licence est disponible ;
• vérifiez toutes les autorisations demandées dans le casque.

Ce que vous devez avoir à la fin

• Le casque figure dans la flotte de la bonne organisation.
• Il appartient au groupe prévu.
• Son état et sa dernière connexion remontent dans Pulse.
• Les politiques et contenus hérités commencent à se synchroniser.
• Une commande de validation est exécutée.

Pour un casque Meta, consultez les précisions Meta Quest.